Eure Rechte auf einen Blick

Vertrag widerrufen

Wir möchten euch transparent und verständlich über eure Rechte im Zusammenhang mit online gebuchten Leistungen im Südsee-Camp informieren.

Gutscheine: Kauf widerrufen

Für online gekaufte Gutscheine besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht (§ 355 BGB), sofern der Gutschein nicht bereits eingelöst wurde. Innerhalb dieser Frist könnt ihr den Kauf ohne Angabe von Gründen rückgängig machen. Das geht zum Beispiel ganz einfach per E-Mail oder über unser nachfolgendes Widerrufsformular.

Hier Widerruf für online gekaufte Urlaubsgutscheine erklären

Widerrufsanfrage zum Online-Gutscheinkauf
Bitte beachten: das Widerrufsrecht besteht 14 Tage ab Gutschein-Kauf online. Spätere Widerrufe sind unwirksam.
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Info zur Übermittlung des Widerrufsformulars für Gutscheine

Mit dem Absenden wird die Widerrufsanfrage an das Südsee-Camp übermittelt.
Eine Kopie der Nachricht wird automatisch an die im Formular angegebene E-Mail-Adresse versendet. Die Übermittlung der Anfrage sowie der Empfang der Kopie begründen weder eine Bestätigung des Widerrufs noch einen Anspruch auf Erstattung.
Das Anliegen wird anhand der jeweiligen Angaben sorgfältig geprüft. Eine Rückmeldung erfolgt anschließend durch unsere Rezeption.

Folgen des Gutschein-Widerrufs

Was passiert nach einem Gutschein-Widerruf?

Nachdem euer Widerruf bei uns eingegangen ist, prüfen wir zunächst, ob die Voraussetzungen für einen wirksamen Widerruf erfüllt sind – zum Beispiel, ob die 14-Tages-Frist eingehalten wurde und der Gutschein noch nicht eingelöst wurde, etc. 

Wenn der Widerruf wirksam ist, gilt Folgendes: Der Gutschein-Kauf wird rückgängig gemacht.

  • Der Gutschein-Code wird deaktiviert: Nach dem Widerruf ist der Gutschein-Code nicht mehr gültig und kann nicht weiter verwendet werden.
  • Ihr bekommt das Geld zurück: Wir erstatten den Kaufbetrag vollständig über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde (z. B. Kreditkarte oder PayPal) - außer es wurde ein anderer Rückzahlungsweg vereinbart. Es entstehen euch dabei keine zusätzlichen Kosten.

Was gilt für meine Urlaubsbuchung?

Für einen online gebuchten Urlaub im Südsee-Camp gibt es kein Widerrufsrecht. Das ist gesetzlich so geregelt, da eure Buchung an einen festen Reisezeitraum gebunden ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

Urlaub stornieren oder umbuchen?

Wenn ihr eure Buchung dennoch ändern, umbuchen oder stornieren möchtet bzw. müsst, ist das bei uns natürlich trotzdem möglich – bitte nehmt dafür schriftlich Kontakt mit unserer Rezeption auf. Je nach Bearbeitungsaufwand und Zeitpunkt können dabei Kosten entstehen. Alle Details dazu findet ihr in unseren AGB.

Hilfreiche Links und Infos: